Medewerker Klantenservice

Durf jij door te vragen, ben je een doener en kun je goed luisteren naar wat klanten jou te vertellen hebben?

Wij zoeken een medewerker voor onze klantenservice. Samen met je teamgenoten help je onze klanten (retailers) en los je al hun (IT-) vragen op. Aan de telefoon, via Whatsapp of op locatie. Geen enkele dag of vraag is hetzelfde dus bij ons is het nooit saai maar valt er altijd wel iets te beleven.

Wat ga je dan bij Cocosoft doen?

  • onze klanten begeleiden na het installeren van een nieuwe kassa
  • op locatie klanten blij maken door een storing te verhelpen
  • goed luisteren en doorvragen om erachter te komen wat de klant nodig heeft
  • trainingen geven aan winkeliers
  • klanten helpen door net dat extra stapje te zetten
  • klanten informeren en adviseren
  • gezellig koffie drinken met je collega’s

Wat doet Cocosoft voor jou?

  • een uitdagende baan (buiten je comfortzone valt veel meer te beleven 😉)
  • studiekostenregeling
  • prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • goede pensioenvoorziening
  • je krijgt lekker veel zelfstandigheid in deze functie
  • wij zijn flexibel naar onze medewerkers toe; je mag tussen de 32 en 40 uur per week werken en als je wilt voor een deel ook vanuit huis. Wil je deze functie liever samen met iemand anders delen (16 uur) dan is dat ook zeker bespreekbaar. We komen er qua uren dan samen wel uit.

Wat moet je hiervoor kunnen?

  • een MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • graag willen werken met ICT
  • gestructureerd werken
  • pro-actieve houding naar klanten toe
  • je bent eerder een koele kikker dan een stresskip
  • klanten helemaal laten uitpraten terwijl jij goed luistert. Het antwoord zit vaak al in de vraag 😊

Is deze vacature jou op het lijf geschreven?

Neem contact op met Ruud Koornneef van Personeelszaken voor 30 januari 2022; r.koornneef@cocosoft.nl. Wil je meer weten over Cocosoft en deze functie: bel dan Hans Smeets 0478 51 06 00.

 

Cocosoft is een middelgroot IT-bedrijf met winkelautomatisering als specialisatie. Wij zijn innovatief, ontwikkelen voortdurend nieuwe diensten en producten voor onze klanten en zijn marktleider in de drogisterij- en parfumeriebranche.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze aankondiging wordt niet op prijs gesteld.